1. Как да направим поръчка? 
* Разгледайте нашия онлайн магазин и направете своя избор от цветя, кошници и подаръци.
* Изберете от ОПЦИИ - брой цветя, размер на аранжировката или вариант на кошницата.
* Изберете Дата на доставката - (Кликнете на кафявото бутонче в дясно, за да се отвори календара и да изберете желаната от вас дата)
* Изберете Време на доставката - (ако желаете). Става по същия начин както избора на дата за доставка.
* Напишете Поздравителен текст (ако желаете)
* Натиснете бутон КУПИ
* Отваря се Кошница - Тук виждате всички продукти, които сте поръчали до сега.
Ако искате да промените количеството на продукта в кошницата - променете количеството и натиснете бутончето "Обнови" (сините стрелкички от дясно на цифрата). Отгоре се появява надпис "Вие променихте кошницата".
Ако искате да премахнете продукт - Кликнете направо върху червеното кръстче от дясно на цифрата за  количаство.
Ако искате да продължите с пазаруването - изберете бутона "Продължи пазаруването". Той ще ви върне обратно в магазина. Ако сте приключили с избора - Кликнете върху бутон "Плащане"
* Кликнете върху бутон "ПЛАЩАНЕ"
СТЪПКА 1: ДАННИ ЗА ПЛАЩАНЕ - Отваря се страницата за "Плащане"
 ----------------------------------------------------------------------------
* Завръщащ се клиент - Ако вече имате регистрация в нашия сайт, влезте във вашия профил като изпишете и-мейл адреса си, паролата и кликнете върху бутона ВЛЕЗ
СТЪПКА 2: ПРОФИЛ И РАЗПЛАЩАНЕ ДЕТАЙЛИ
Кликнете в полето долу и изберете съществуващ адрес на ПРИТЕЖАТЕЛЯ НА КАРТАТ
Ако искате да смените картата, с която плащате, Кликнете в полето долу и въведете нов адрес на ПРИТЕЖАТЕЛЯ НА КАРТАТ
След като натиснете бутон ПРОДЪЛЖЕТЕ отивате в СТЪПКА 3: АДРЕС ЗА ДОСТАВКА
 ---------------------------------------------------------------------
* Регистрирай профил - Ако искате да си регистрирате профил за по-лесно пазаруване, кликнете върху бутон ПРОДЪЛЖЕТЕ и попълнете формата за регистрация.
След това продължавате с поръчката все едно поръчвате като Завръщащ се клиент /виж по-горе/.
----------------------------------------------------------------------
* Плащане като гост - Изберете тази опция, ако не желаете регистрация в сайта.
Кликнете върху бутон ПРОДЪЛЖЕТЕ
СТЪПКА 2: ПРОФИЛ И РАЗПЛАЩАНЕ ДЕТАЙЛИ
Попълнете "Вашите лични данни":
Име и фамилия
И-Мейл адрес
Телефон
Попълнете: Адрес на ПЛАТЕЦА/ПРИТЕЖАТЕЛЯ на КАРТАТА ЗА ПЛАЩАНЕ
ВАЖНО!!! Ако адреса е различен от този на картата, плащането не може да се осъществи:
Име и фамилия
Адрес и телефон
Град
Пощенски код - ако не знаете кода си, просто въведете 4 цифри
Попълнете държава и област от падащото меню
Ако вашият адрес и адреса за доставка са един и същ - чекнете бокса и кликнете върху  бутон "Продължете"
Ако адресът за доставка е различен от вашия адрес, без да чеквате бокса кликнете върху бутон "Продължете"
------------------------------------------------------------------
СТЪПКА 3: АДРЕС ЗА ДОСТАВКА
Име на получателя
Адрес на получателя - Не използвайте "КАВИЧКИ" при изписване на адреса
Телефон на получателя
Града на доставката с пощенския код (ако не знаете кода, просто въведете 4 цифри)
Изберете Областта на доставката
Ако кликнете върху "Продължете" и не можете да продължите, проверете дали сте попълнили всички полета, маркирани със звездичка. Ако имате пропуск, под полето ще видите предупредителен червен надпис.
СТЪПКА 4: НАЧИН НА ДОСТАВКА
* Моля, изберете предпочитан метод на доставка:                     
Доставка за София и София област - БЕЗПЛАТНА - $0.00
Доставка за София - ЕКСПРЕСНА - Доставка същия ден - 5.00 лв
Доставка за страната - от вторник до петък - 15.00 лв
Доставка за страната - Съботна - 20.00 лв
Доставка за страната - в понеделник (без доставка на цветя) - 15.00 лв
Кликнете върху "ПРОДЪЛЖЕТЕ"
СТЪПКА 5: НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:
* Моля, изберете предпочитан метод на плащане: 
1. Credit Card / Debit Card (Stripe) - Платете с Кредитна или Дебитна карта.
Приемат се MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, дебитна карта и дори PayPal.
2. PayPal - Платете през PayPal.com. Изисква се предварителна регистрация в PayPal.com.
3. Банков превод
Инструкции за банков превод:
Моля, переведете сумата на следната банкова сметка: 
Банка: Банка ДСК
BIC: STSABGSF
IBAN: BG67 STSA9300 1523 6558 72
Титуляр: Маргарита Бранска
Основание за плащане: Изпишете Вашето име
Моля, изпратете ни в и-мейл данните на поръчката:
Продукт - име, бройка, цена
Адрес на доставката, телефон на получател
Дата на доставката
Поздравителен текст за картичка
Ако поръчката Ви е спешна, моля изпратете копие от платежното нареждане на margarita_flowers@yahoo.com
Банковият превод отнема 3 работни дни, затова направете поръчката по-рано.
При необходимост се обадете на телефон: +359 888 72 33 94
Поръчката Ви ще бъде изпълнена, веднага след като парите постъпят в посочената сметка.
4. Плащане през куриерска фирма с Наложен патеж
Свържете се предварително с нас по телефона, или чрез и-мейл, за да уточним детайлите по вашата поръчка.   
За спешни доставки - моля, изпратете ни e-mail или се обадете на телефони:  +359 888 72 33 94

2. Защо изискваме телефонен номер на получателя? 
При доставки в София ще използваме дадения телефон само при необходимост. Например, входните врати на много жилищни блокове се заключват, или когато не намираме получателя на дадения адрес. В такива случаи се налага да се свържем с него, за да се уговорим как да направим доставката.
При доставки в страната - даваме телефонния номер на куриерите, за да улесним доставка.  

3. Какво става, ако куриерът не намери получателя на посочения адрес? 
Ако куриерът не намери получателя на посочения адрес се свързва с него по телефона и двамата се уговарят кога да направи доставката. Ако няма връзка с получателя, куриерът оставя поръчаните цветя у съседите, или се връща повторно, но едва след като се свърже с получателя по телефона.
В такива случаи, ако поръчаните цветя не са в отлично състояние не приемаме рекламация!

4. Наистина ли извършвате доставка навсякъде в България?
Да, ние правим доставка до всички населени места в България.  

5. Колко време отнема доставката за София? 
Най-добре е да направите вашата поръчка 1-2 дни прдварително. Така ще не дадете достатъчно време да се приготвим за доставката.
Желателно е посочените от вас часове за доставка да са между 8.00 и 20.00 . 

6. Възможна ли е експресна доставка до София - в същия ден? 
Да, възможна е доставка в същия ден, но само за София! Но се свържете предварително с нас по телефона - не винаги може да се направи доставка веднага!
При спешни доставки се свържете с нас на телефони: ++359 888 72 33 94  

7. Безплатна ли е услугата за доставка на цветя, кошници и подаръци в София? 
Да, при доставка на цветя, кошници и подаръци в София услугата е безплатна.
Същото се отнася и при доставка до малките населени места около София: Банкя, Бистрица, Божурище, Ботунец, Бояна, Бусманци, Волуяк, Герман, Гниляне, Горни Богоров, Горни Лозен, Горубляне, Дървеница, Долни Богоров, Долни Лозен, Казичене, Кокаляне, Кремиковци, Кривина, Кубратово, Курило, Локорско, Мировяне, Мрамор, Негован, Нови Искър, Панчерево, Подгумер, Симеоново, Световрачене, Требич, Челопечене, Чепинци...  

8. Колко време отнема доставка до другите градове в страната
Доставка извън София отнема 2 работни дни. При доставка извън София ние ползваме услугите на външни куриерски фирми, които гарантират високо качество и сигурност. Така на получателя реално се доставя букета или аранжировката, който поръчителя е харесал и избрал от нашия сайт.  

9. Каква е таксата при доставка на цветя до другите градове в страната? 

Доставка за София и София област - БЕЗПЛАТНА - $0.00
Доставка за София - ЕКСПРЕСНА - Доставка същия ден - 5.00 лв
Доставка за страната - от вторник до петък - 15.00 лв
Доставка за страната - Съботна - 20.00 лв
Доставка за страната - в понеделник (без доставка на цветя) - 15.00 лв  

10. Правите ли доставка на цветя, кошници и подаръци извън София в събота? 
Доставка на цветя, кошници и подаръци извън София в събота е възможна само за следните по-големите населени места: Асеновград, Балчик, Берковица, Благоевград, Ботевград, Бургас, Варна, Велико Търново, Велинград, Видин, Враца, Габрово, Гоце Делчев, Добрич, Дупница, Казанлък, Карлово, Кърджали, Кюстендил, Ловеч, Монтана, Нови Пазар, Пазарджик, Перник, Петрич, Плевен, Пловдив, Разград, Разлог, Русе, Сандански, Свищов, Силистра, Сливен, Смолян, Сопот, Стара Загора, Търговище, Харманли, Хасково, Шумен, Ямбол

11. Правите ли доставка на цветя, кошници и подаръци извън София в неделя? 
Доставка на цветя извън София в НЕДЕЛЯ и ПОНЕДЕЛНИК - НЕ Е ВЪЗМОЖНА!
По изключение можем да направим доставка само на подаръци и кошници без свежи цветя като ги изпратим по куриер още в петък, и те ще бъдат доставени в понеделник.  

12. При доставка на цветя извън София гарантирате ли точен час на доставката? 
При доставка на цветя извън София не гарантираме точен час на доставката. Поръчаните цветя и подаръците се изпращат в деня преди датата на доставка. Доставят се на следващия ден между 9 и 17 часа.  

13. Правите ли доставка на цветя извън София в същия ден? 
Доставка на цветя извън София в СЪЩИЯ ДЕН - НЕ Е ВЪЗМОЖНА!  

14. Как транспортирате цветята при доставка на цветя извън София за да останат свежи? 
Цветята пътуват потопени във ваза с вода, така че да пристигнат свежи при получателя. Освен това се опаковат в голяма кутия, за да се запази добрия вид на поръчаните цветя и да не се наранят при транспортиране.  

15. Дали е възможна доставка на всички продукти от сайта извън София? 
Да, по принцип всички букети, кошници и аранжировки с цветя, кошници с лакомства, кошници с подаръци, аранжировки със сухи цветя, кошници с изкуствени цветя, играчки, бонбони, вино, бижута, венци и съболезнователни аранжировки могат да бъдат доставени на територията на страната.
Само няколко високи букети, и няколко обемни аранжировки, които не могат да се поберат в кутията за транспорт, само те не могат да бъдат доставени извън София. Но това е указано в описанието на продукта.
Внимание ! Доставката на торти и балони извън София е невъзможна !!
По време на транспорта тортите трябват да престоят извън хладилник 2 дни, а това е недопустимо. Освен това съществува вероятност от нараняване на тортите, така че поръчвайте този продукт само за София.
При доставка извън София балоните не се побират в надуто състояние в кутията за транспорт. А ако ги изпратим ненадути се разваля цялата идея.  

16. Кога се променят оригиналните цветя в аранжировката? 
В изключителни случаи, когато оригиналните цветя не са налични на цветната борса ние ги заменяме с цветя съобразно сезона, цената и стила на букета или аранжировката.  

17. Може ли да доставите аранжировка по наше желание? 
Ние приемаме поръчки за доставка на цветя, кошници, подаръци и аранжировки, показани в сайта, но изпълняваме и специални желания на нашите клиентите. Свържете се с нас по телефона или чрез e-mail, за да ни уведомите какво е то.

18. Каква е гаранцията, че ще получим аранжиравката, показана в сайта? 
Снимките, показани в сайта са на букети, аранжировки и кошници изработени от MargaritaFlowers. Аранжировките, които получавате, са възможно най-близки на външен вид до оригинала.  

19. Как ще разбера, че сте получили поръчката ми, или че вече е доставена?
Веднага след като получиме вашата поръчка, ние изпращаме на вашия e-mail потвърдително съобщение.
След изпълнението на поръчката ще ви изпратиме отново потвърдителен e-mail, за да сте спокойни, че поръчката ви е доставена.